Referente di Sede

Gruppo Bruno
70022 Altamura, IT 85050 Baragiano, IT 84025 Santa Cecilia di Eboli, IT 77100 Foggia, IT 83035 Grottaminarda, IT 88046 Lamezia Terme, IT 73020 Martignano, IT

Mansioni principali:

1. Si occupa dell'esperienza del cliente nella filiale, sviluppa e cura le relazioni con i clienti, sia nuovi che già acquisiti, risolvendo eventuali problematiche.

2. Contribuisce a migliorare la soddisfazione dei dipendenti nella filiale.

3. Promuove un'efficace comunicazione all'interno dei vari reparti della filiale, anche presenziando a riunioni dei dipendenti.

4. Verifica che i dipendenti in tutti i reparti ricevano le comunicazioni a loro destinate dal leadership team.

5. Può comunicare con altri referenti/responsabili di filiale per applicare migliori prassi e processi coerenti tra tutti i reparti.

6. Può sostenere i responsabili del gruppo nell'implementazione di politiche globali nella filiale.

7. Può presenziare a riunioni regolari tra responsabili di reparto, identifica ed implementa modalità di promozione del lavoro di squadra tra i vari team nella filiale.

8. Supervisiona la sicurezza, le attività di manutenzione e l'immagine professionale della struttura e delle relative pertinenze.

9. Aiuta a sviluppare una reputazione e un'immagine positiva nella comunità allineata alla mission, alla vision e ai valori aziendali.

10. Supporta la pianificazione e l'attuazione di attività di marketing a livello locale ed è il contatto principale per eventi e decisioni della comunità locale.

11. Può contribuire alle attività di selezione, sviluppo, valutazione e supervisiona l'efficacia degli altri dipendenti e del team di gestione nella filiale.

Competenze e qualifiche:

– Conoscenza generale delle attività di vendita, ricambi e assistenza.

– Esperienza nella gestione delle problematiche principali dei clienti.

– Ottime capacità di comunicazione e coordinamento.

– Capacità di influenzare e motivare i collaboratori.

– Dimostra proattività.