Service Medewerker Binnendienst

Wat ga je doen

Als service medewerker binnendienst ben je het aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot de werkplaatswerkzaamheden. Je bent de persoon die onderhoud, reparaties, keuringen en afleveringen communiceert met onze klanten!

Je bent de spil in de organisatie op administratieve taken en ben je de rechterhand van de chef werkplaats. Je bent verantwoordelijk voor de controle, administratie en facturatie van de werkzaamheden vanuit de werkplaats. Je controleert de werkuren van alle monteurs. Je lost technisch inhoudelijke vragen op over verschillende facturen op verzoek van debiteuren-beheer. Daarnaast monitor en analyseer je de garantieaanvragen.

In combinatie met de chef werkplaats begeleid en stuur je de monteurs aan. Je geeft inzichten over de cijfers en de productiviteit. Daarnaast signaleer je afwijkingen van werkinstructies en overleg je dit samen met de chef werkplaats om uiteindelijk het werkproces te verbeteren.

Jij bent?

Jij bent een echte verbinder en vindt het fijn om de verantwoordelijkheid te dragen voor je eigen afdeling. Ook ben je een teamspeler en krijg je energie om administratieve werkzaamheden van zowel klanten als collega’s te ontvangen en er direct mee aan de slag te gaan. Jij bent accuraat en gaat altijd punctueel te werk! Je vindt het leuk om deel uit te maken van een dynamische landelijke organisatie en je wilt direct bijdragen aan het succes van Kraakman.

Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel! Door je goede communicatieve en sociale vaardigheden zorg jij ervoor dat onze monteurs en klanten goed weten wat er speelt in en rondom de werkplaats.

Wat vragen wij?

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met planning en leidinggeven, bij voorkeur in een werkplaats. Kan mensen motiveren, is aanspreekbaar en benaderbaar zonder autoriteit te verliezen.
• Ervaring binnen een (landbouw)mechanisatiebedrijf of vergelijkbaar is een pré
• Heeft technische kennis en inzicht
• Hecht waarde aan een goede werksfeer binnen het team en tussen afdelingen.
• Is kostenbewust en stuurt op productiviteit en kwaliteit
• Heeft een commerciële instelling
• Proactieve en zelfstandige werkhouding, groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Bereidheid om buiten reguliere werktijden inzetbaar te zijn.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Kraakman biedt een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Wij zijn een vooruitstrevende en toekomstgerichte organisatie die volop in beweging is en waar genoeg ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast zijn wij de nummer 1 dealer van John Deere in Nederland! Dit krijg je direct van ons:

• Een bepaalde tijd contract van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Vakantiedagen. Je krijgt bij ons 27 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Een gedegen inwerktraject, waarbij veel persoonlijke aandacht is voor begeleiding
• Ontwikkelingsmogelijkheden. Aandacht voor opleiding en ontwikkeling, functiegerichte trainingen op het gebied van onze A-merken
• Goed gereld pensioen, conform CAO Groot Metaal.

Over Kraakman

We zijn een dynamisch, ambitieus bedrijf in de agrarische en groensector, en werken met premium merken, zoals John Deere en AVR, voor verkoop, onderhoud en reparatie. We hebben 18 vestigingen in Nederland. Ons doel is het leveren van creatieve en innovatieve oplossingen, waarbij onze focus ligt op de veranderende wensen en behoeften van onze klanten en fabrikanten.