RESPONSABILE RICAMBI DI FILIALE

Siamo alla ricerca di un Responsabile Ricambi da inserire nella nostra Filiale di Torre di Mosto (VE).

La figura risponderà operativamente al Responsabile Ricambi aziendale e gerarchicamente al Responsabile di Filiale. Lo scopo di questa figura organizzativa è garantire sia il raggiungimento del budget e degli obiettivi assegnati dalla Direzione, sia lo svolgimento di una parte di attività operative.

• Coordinare tutte le attività di gestione dei ricambi della filiale, garantendo il perseguimento degli obiettivi affidati (commerciali, minimizzazione degli stock, minimizzazione crediti e rischi) e la soddisfazione dei Clienti;
• Monitorare il corretto inserimento, l’affidabilità e puntualità dei dati assicurando il pieno allineamento tra sistemi e inventario fisico;
• Garantire la corretta gestione del processo di magazzino: ricevimento merce, carico a magazzino, accoglienza del Cliente, consegna dei ricambi ed emissione della fattura, rispettando le modalità di pagamento definite dall'azienda;
• Inserire i ricambi nelle commesse di officina in modo tempestivo e affidabile, garantendo la loro chiusura tempestiva;
• Verificare la disponibilità dei ricambi presso altri magazzini e procede eventualmente all’ordine;
• Garantire la corretta gestione del processo di magazzino di macchine e attrezzature;
• Curare il rapporto con il cliente nell’ottica della fidelizzazione, personalizzando le attività e cogliendo potenziali opportunità commerciali;
• Supportare l’area Crediti per la gestione degli incassi e la prevenzione dei rischi da credito;
• Supportare il Responsabile Assistenza di Filiale in caso di necessità.

• Per questa posizione, caratterizzata sia da un contenuto tecnico che organizzativo, si predilige una formazione superiore ad indirizzo tecnico meccanico o elettronico.
• L’esperienza ideale comprende un background nel post-vendita di aziende produttrici o grandi rivenditori specializzati nella vendita, noleggio e assistenza di mezzi e attrezzature per l’agricoltura, per il movimento terra o per l’edilizia (ad esempio, piattaforme aeree e gru). Sono considerate valide anche esperienze nell’area Service di aziende che producono macchinari industriali, sistemi di sollevamento come carriponte e montacarichi, o ascensori.
• Per avere successo in questa posizione, la persona deve combinare abilità relazionali, praticità operativa e un forte orientamento al risultato.
• Il ruolo richiede buone capacità organizzative e relazionali, indispensabili per affrontare situazioni di urgenza e risorse limitate. È fondamentale quindi essere in grado di ascoltare il cliente, fornendo rassicurazioni e soluzioni rapide, organizzare e coordinare le risorse disponibili per completare gli interventi in tempi brevi e promuovere lo sviluppo dell’area ricambi.
• La figura prevede la reperibilità a rotazione.