Responsable d'agence (F/H)

SV-PRO
58110 Barberey-Saint-Sulpice, FR

Qui sommes-nous ?

Expert Jardin, ce sont 7 magasins de vente, location et réparation de matériels de jardinage et d'espaces verts dans l'Yonne, la Nièvre, la Côte d'Or et l’Aube. Nous sommes spécialisés dans la vente et la réparation de matériels Espaces Verts et partenaires de John Deere, Stihl, Husqvarna et Honda. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. Nos valeurs sont l'intégrité, la transparence et l'envie.

Pour notre base située à Barberey-Saint-Sulpice (10), nous recherchons un responsable d’agence (H/F).

La base de Barberey-Saint-Sulpice réunit une équipe de 15 collaborateurs. A compter de 2025, un déménagement est prévu à Crenay-Près-Troyes (10) dans une base neuve et entièrement repensée.

Missions principales :

  • Il est l’ambassadeur de la société au niveau de son site aux yeux des employés, des fournisseurs, et des clients.
  • Il coordonne et fédère les membres de son équipe tous services confondus le tout dans un état d’esprit positif, ou la bonne ambiance joue un rôle déterminant dans l’atteinte des objectifs.
  • Il défend la société avec objectivité et intégrité en cas de litige client.
  • Il soigne l’image de la base par la bonne tenue du site, entretiens des abords, présentation du matériel neuf et occasion.

A cet effet, le responsable d’agence coordonne le service commercial en réalisant des rapports journaliers, en suivant les stocks, les livraisons et les paiements, tout en soutenant l’équipe dans les affaires commerciales avec les clients grands comptes.

Il suit le service pièces et agit de manière à mettre en œuvre le plan d’action défini par le coordinateur pièces. Il suit les litiges avec les clients et fournisseurs.

Il suit le service après-vente (atelier) en réalisant un suivi régulier du CA et des OR en cours, en s’assurant de la bonne gestion des litiges et du prêt de matériel.

Il manage les équipes au sein de l’agence et prend en charge la gestion des temps (plannings, gestion des congés, astreintes...), s’assure de la réalisation des entretiens individuels, s’assure du recrutement des membres de l’équipe. Il organise des réunions afin de favoriser la communication intra agence.

Il est un référent en matière de satisfaction client. Il est garant de la réalisation des objectifs du plan commercial et veille à développer le chiffre d’affaires de l’établissement dont il a la charge.

Profil recherché :

Qualités attendues : intègre / dynamique / autonome / réactif / objectif / conciliateur

  • Compétences en matière de management et animation d’équipe
  • Connaissance et attrait pour le secteur de la motoculture
  • Connaissance du commerce et expérience significative en BtoB / BtoC
  • Sens du relationnel et de la communication

Rémunération :

  • Salaire brut : à définir en fonction du profil
  • Statut : employé
  • Horaires de travail : du lundi au vendredi (exceptionnellement le samedi)
  • Autres avantages :

o véhicule de service

o prime sur objectifs individuels

Cadre de travail :

  • Une entreprise à taille humaine (80 collaborateurs)
  • Un état d’esprit familial,
  • Une base entièrement reconstruite en 2025,