Directeur technique matériels agricole (H/F)

Vos missions :

• Développer des process de service sur l’ensemble des ateliers en vue de garantir l’efficacité du service et la satisfaction des clients.
• Suivre les performances individuelles et globales du département Service en termes de vente d’heures de main- d’œuvre.
• Collaborer avec le Directeur après-vente pour mettre en œuvre et gérer l’exécution du plan marketing de support clients
• S’assurer que les équipes atelier mettent en œuvre la stratégie définie par la direction.
• Superviser tous les recours et demande d’assistance garantie du constructeur en respectant les délais imposés
• Rencontrer les clients pour comprendre leurs besoins et s’impliquer activement dans le processus de satisfaction des clients
• Entretenir des relations durables avec le personnel clé de John Deere.
• Diriger, superviser et encadrer les équipes de service.
• Recruter les employés et assurer leur développement via des formations ; fidéliser les talents clés.
• Prévoir l’ensemble des outils, équipements et véhicules nécessaires au département, gérer leur entretien

Vos qualités :

• Capacité à communiquer efficacement en tête-à-tête et en groupe ; leadership
• Bonnes aptitudes en communication et relations humaines
• Attitude enthousiaste, ouverture d’esprit et aptitudes à la prise de décision
• Bonnes notions en mécanique agricole ou travaux publics / poids lourds…