Directeur technique matériels agricole (H/F)

Lebaudy
14310 Coulvain, FR 51150 Athis Val-de-Rouvre, FR 61700 Lonlay l’Abbaye, FR 50370 Brécey, FR 50450 Hambye, FR 50500 Sainteny, FR 50700 Valognes, FR 53700 Villaines-la-Juhel, FR 53100 Mayenne, FR

Vos missions :

  • Développer des process de service sur l’ensemble des ateliers en vue de garantir l’efficacité du service et la satisfaction des clients.
  • Suivre les performances individuelles et globales du département Service en termes de vente d’heures de main- d’œuvre.
  • Collaborer avec le Directeur après-vente pour mettre en œuvre et gérer l’exécution du plan marketing de support clients
  • S’assurer que les équipes atelier mettent en œuvre la stratégie définie par la direction.
  • Superviser tous les recours et demande d’assistance garantie du constructeur en respectant les délais imposés
  • Rencontrer les clients pour comprendre leurs besoins et s’impliquer activement dans le processus de satisfaction des clients
  • Entretenir des relations durables avec le personnel clé de John Deere.
  • Diriger, superviser et encadrer les équipes de service.
  • Recruter les employés et assurer leur développement via des formations ; fidéliser les talents clés.
  • Prévoir l’ensemble des outils, équipements et véhicules nécessaires au département, gérer leur entretien

Vos qualités :

  • Capacité à communiquer efficacement en tête-à-tête et en groupe ; leadership
  • Bonnes aptitudes en communication et relations humaines
  • Attitude enthousiaste, ouverture d’esprit et aptitudes à la prise de décision
  • Bonnes notions en mécanique agricole ou travaux publics / poids lourds…

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