Mitarbeiter IT-Service/First-Level-Support (m/w/d)
Landmaschinen Vertrieb Altenweddingen GmbH
Magdeburg,
DE
Deine Aufgaben
- Übernahme, Analyse und Behebung eingehender Störungen
- Technischer First-Level-Support und IT-Service für unsere Mitarbeiter
- Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
- Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
- Einrichtung von Hard- und Software gemäß Benutzeranforderungen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Anwendersupports sowie unserer Abläufe und Instrumente zur service- und qualitätsorientierten Benutzerbetreuung
- Ansprechpartner und Bindeglied für unsere externen Dienstleister
- Mitarbeit an Projekten innerhalb unseres IT-Teams
Dein Profil
- Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswerterweise hast du erste Erfahrung im Bereich Anwendersupport
- Du besitzt ein umfassendes IT-Wissen und bist bereit dieses stetig weiterzuentwickeln
- Du hast ein gewinnendes Wesen und eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Du bist engagiert und proaktiv in Deiner Arbeitsweise
- Kenntnisse in ITIL Servicemanagement von Vorteil
Unser Plus
- Ein modernes und sehr gut ausgestattetes Arbeitsumfeld
- Eine qualifizierte Einarbeitung
- Jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiteranreizsystem
- 13. Monatsentgelt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsprämie
- Gesundheitsangebote
- Kostenlose Getränke